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当打印队列文件被破坏时 spoolsv.exe 进程的 CPU 占用率很高

 
Author:kangzong Zhang MVP
 
文章编号 : 555666
最后修改 : 2006年7月15日
修订 : 1.0

SUMMARY

当打印队列文件损坏时，Print Spooler 服务的进程 spoolsv.exe 可能会导致很高的 CPU 占有率。
 

SYMPTOMS

当打印队列文件损坏时，Print Spooler 服务的进程 spoolsv.exe 可能会导致很高的 CPU 占有率，同时无法继续执行打印过程。重新启动 Print Spooler 服务也不能解决上述问题。
 

CAUSE

当用户尝试打印文件时，如果位于 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS 目录下的打印队列文件 SHD 或 SPL 的文件内容损坏，导致 Print Spooler 服务无法完成正常的打印操作，可能导致 Print Spooler 服务的进程 spoolsv.exe 进行反复的尝试，进而占用大量的 CPU 占有率，这个现象有可能导致系统挂起。
 

RESOLUTION

要解决本文描述的问题，请按照下列步骤操作
 
1. 单击开始，单击运行，键入mmc，然后单击确定。
2. 在文件菜单上，单击添加/删除管理单元。
3. 依次单击添加、计算机管理、添加，然后单击完成。
4. 单击关闭，然后单击确定。
5. 依次展开计算机管理和“服务和应用程序”，然后单击服务。
6. 右键单击 Print Spooler，然后单击停止。
7. 单击开始，单击运行，在打开框中键入 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS，然后单击确定。
8. 删除 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS 目录下的所有文件。
9. 选择服务窗口，右键单击 Print Spooler，然后单击启动。
10. 重新执行打印操作。
 

MORE INFORMATION

• 当 Windows 接收到脱机打印任务时，会在 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS 目录里面创建打印队列文件，扩展名分别是 SHD 和 SHL。SHD 文件用于描述当前脱机打印的信息，包含了打印任务发起者，打印任务中的队列信息，以及该打印任务目的地等信息。SPL文件为当前脱机文件，包含当前打印任务的内容。
• 当 Print Spooler 服务启动的时候，会在 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS 目录里面搜索打印队列文件，如果发现有未执行完的打印队列文件，则会继续执行。
 
这篇文章中的信息适用于:
• Microsoft Windows XP Professional Edition
• Microsoft Windows XP Home Edition
 
关键字： 
 kbpubmvp kbpubtypecca kbhowto KB555666
已发表 2006年7月18日 23:16 作者 smallfrogs
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评论

# re: 当打印队列文件被破坏时 spoolsv.exe 进程的 CPU 占用率很高

2006年8月1日 2:29 by ianwong
非常感谢,mm的本本也出现这个问题,最开始按症状在google里查询,最多的帖子是关于病毒傲x木马什么,但是某些特征也不象,差点删除掉那个系统文件了.最后在您找到正解!

# re: 当打印队列文件被破坏时 spoolsv.exe 进程的 CPU 占用率很高

2006年9月1日 8:09 by 毛球
感谢,成功解决了问题.

# re: 当打印队列文件被破坏时 spoolsv.exe 进程的 CPU 占用率很高

2006年9月13日 10:45 by romario
3x,偶也搞定~

# re: 当打印队列文件被破坏时 spoolsv.exe 进程的 CPU 占用率很高

2006年9月14日 10:31 by zhu
非常感谢!!

# re: 当打印队列文件被破坏时 spoolsv.exe 进程的 CPU 占用率很高

2006年9月15日 9:09 by xux800
谢谢，终于搞定这个问题了，

# re: 当打印队列文件被破坏时 spoolsv.exe 进程的 CPU 占用率很高

2006年9月16日 0:34 by CALVIN
十分感谢啊。我已经重装C盘3次。问题依然没有解决。但是，用了你这个办法，居然十分灵验。再次感谢。

# re: 当打印队列文件被破坏时 spoolsv.exe 进程的 CPU 占用率很高

2006年9月18日 9:30 by kqpeng
我按以上方法也能暂时安全几天,可过一段时间又是这样,真烦人
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