用Microsoft Update之前你的Office Source Engine服务启动了吗?
今天碰到了一个很奇怪的问题,本本早上刚一开机,提示有补丁OK了,准备安装,是两个Office 的更新,一个是Word的,一个是Outlook的。但是不管努力多少此都提示安装失败(Windows的HOTFIX安装正常)。上Microsoft Update上面也是。分析一下,补丁能正常下载到本地,说明网络没有问题,但是究竟出现什么问题不知道了,因为Microsoft Update把错误封锁的太严密了。后来单独找到两个补丁下载到本地安装。终于出现了错误提示:
Office 安装程序遇到与 Office Source Engine 相关的问题,系统错误: [错误号]。请打开 SETUP.CHM 并查找“Office Source Engine”以寻求可以帮助解决问题的信息。
到OFFICE的安装目录下面,我机器上面是C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\2052,找到了Setup.chm文件,并且按照提示的内容找到了解决方法:
Office Source Engine
现象
当您试图安装、修复或卸载 Office 时,您可能会收到以下错误消息:
Office 安装程序遇到与 Office Source Engine 相关的问题,系统错误: [错误号]。请打开 SETUP.CHM 并查找“Office Source Engine”以寻求可以帮助解决问题的信息。
原因
当您在安装、修复或卸载 Office,并且满足以下一种条件时可能会发生此错误:
- 由于 Office Source Engine (ose.exe) 已停止或禁用,因而无法启动。
- Office Source Engine 不再存在。
解决方法
若要解决此问题,请执行以下步骤:
如果 Office Source Engine 已被停止或禁用
- 使用管理权限登录。
- 右键单击“我的电脑”。
- 选择“管理”。
- 单击“服务和应用程序”。
- 选择“服务”。
- 找到“Office Source Engine”,再启用该服务。
如果 Office Source Engine 已被删除
- 使用管理权限登录。
- 运行“Office 安装程序”(setup.exe)。
- 选择“修复”或“重新安装”,再单击“下一步”。
- 选择“重新安装”,再单击“安装”。
- 完成 Office 的安装。
如果还存在其他问题,请与您的系统管理员或 Microsoft 产品技术支持人员联系。
在自己的机器上面验证,果然,因为前几天优化系统,把这个服务禁用掉了,以前用的Windows Update没有查OFFICE补丁的功能,也很少用OFFICE UPDATE
所有这个问题一直没有发现,直到最近Microsft Update的推出这个问题才显示出来。
期待:
OFFICE这个做法很值得提倡,这样用户可以按照提示自行解决一部分问题,即使解决不了到新闻组或者打TS电话也能提升不少效率。
相比之下Microsoft Update就逊色很多。
Windows 家族如果也能带这样的自我诊断与排故向导的话那就更好了!